Retours et réclamations

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation).

1. Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
2. Renvoyez le produit dans son état d’origine, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision.
3. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve de son expédition.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou erreur de notre part.

Outre la rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.